Apa itu We Point
WE POINT adalah program yang dirancang khusus untuk memberikan pengalaman berbelanja yang ekslusif bagi pelanggan setia Worldwhite Enterprise (WE Group).
Melalui program ini, Anda dapat mengumpulkan poin dari setiap pembelian yang Anda lakukan di berbagai merek yang tergabung dalam Worldwhite Enterprise.
Setiap poin yang Anda kumpulkan dapat ditukar dengan berbagai keuntungan, mulai dari diskon, hadiah eksklusif, hingga akses ke acara dan pengalaman yang bisa dinikmati.
Syarat & Ketentuan
-
Program Membership
- Loyalty program ini tersedia untuk semua pelanggan yang melakukan pendaftaran atau telah terdaftar member di website setiap brand.
- Tidak ada biaya pendaftaran dan setiap pelanggan hanya boleh memiliki satu akun loyalty.
- Apabila pelanggan yang sudah terdaftar sebelumnya memiliki lebih dari 1 akun dengan nomor atau email yang sama di setiap brand, maka pelanggan akan diarahkan untuk melakukan penggabungan akun (merge account) yang akan diarahkan sesuai dengan petunjuk pada website.
-
Poin dan Akumulasi
- Poin dihitung berdasarkan nilai akhir yang anda bayarkan (setelah potongan diskon, voucher, dan diluar ongkos kirim)
- Nilai setiap poin dapat digunakan sebagai point credit dengan konversi nilai 1 poin = Rp1.
-
Penukaran Poin
- Poin dapat digunakan sebagai metode pembayaran sebagian atau seluruhnya di transaksi selanjutnya.
- Tidak ada minimum poin yang dapat digunakan dalam satu transaksi.
-
Masa Berlaku Poin
- Poin yang terkumpul memiliki masa berlaku sampai dengan 31 Desember setiap tahunnya.
- Poin yang tidak digunakan dalam periode ini akan hangus secara otomatis.
-
Transaksi yang Tidak Berlaku
- Poin tidak akan diberikan untuk pembelian gift card atau kartu hadiah.
- Transaksi yang dibatalkan, dikembalikan, atau direfund akan mengurangi jumlah poin yang sebelumnya diberikan.
-
Penghentian Akun
- Kami berhak menghentikan akun loyalty tanpa pemberitahuan jika ditemukan adanya penyalahgunaan program.
-
Perubahan Kebijakan
- Syarat & Ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Cara Melakukan Penggabungan Akun (Merge Account)
Cara Mengakses WE POINT
- Pelanggan memastikan sudah memiliki akun dan masuk akun ke laman website brand. Apabila anda sebelumnya sudah mendaftar dan meiliki beberapa akun disetiap brand, pastikan sudah melakukan penggabungan akun (merge account) sesuai dengan langka yang telah dijelaskan
- Pengguna membuka Profil pada laman Brand
- Masuk ke sub-menu Loyalty
- Peserta dapat melihat balance WE POINT dan riwayat detail mengenai point
FAQ (Frequently Asked Questions)
1. Apa itu program WE POINT?
WE POINT adalah cara kami mengapresiasi pelanggan dengan memberikan poin untuk setiap transaksi, yang kemudian dapat ditukarkan menjadi diskon di pembelian berikutnya dan beragam aktivasi lainnya.
2. Bagaimana cara mendapatkan poin?
Poin diperoleh berdasarkan nilai akhir produk yang anda bayarkan (setelah potongan diskon, voucher, dan di luar ongkos kirim). Anda mendapatkan 50 poin untuk setiap Rp 10.000 yang dibelanjakan pada website. Poin akan didapatkan setelah status order menjadi “Sudah Diterima”.
3. Bagaimana cara menggunakan poin?
Poin dapat digunakan saat checkout di website. Anda cukup mengaktifkan tombol poin, dan nilai poin yang anda miliki akan langsung dikurangkan dari total pembayaran.
4. Apakah poin memiliki masa berlaku?
Ya, poin berlaku sampai dengan 31 Desember setiap tahunnya. Jangan lupa untuk memanfaatkannya sebelum masa berlaku habis!
5. Apakah ada batas maksimal poin yang dapat saya kumpulkan?
Tidak ada batas maksimal poin. Semakin banyak Anda belanja, semakin besar rewards yang bisa Anda nikmati.
6. Apakah poin bisa diuangkan?
Poin tidak dapat diuangkan atau dipindahkan ke akun lain.
7. Apakah semua pembelian menghasilkan poin?
Poin tidak diberikan untuk pembelian gift card atau kartu hadiah, serta transaksi yang dikembalikan atau dibatalkan.